苏州侦探
设为主页 加入收藏 繁體中文
苏州私家侦探
`

-苏州骏麒知识产权服务有限公司-----满意度调研

客户满意度研究,又称 CSR(Consumer Satisfaction Research) ,它是近年来一种新兴的调查技术。这种调查的目的是考察消费者对企业产品和服务的满意程度,包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨以及他人推荐率等重要评价指标。通常,该项调查是连续性的定量研究,所采用的调查方法包括电话调查、入户调查、神秘顾客和邮寄调查等。 满意度研究是任华咨询擅长的研究领域,在中国具有领先地位,至今已经完成了几十项满意度的专项研究,并建立了属于自己的“满意度研究模型”。此外,在满意度研究方面,任华咨询积极为中国客户描绘一张切实可行的“满意度提升”的路线图,帮助企业管理者更好地实现“防止顾客流失”的目标。

苏州骏麒知识产权服务有限公司咨询满意度研究通常可以实现目标:
·
确定满意度的关键因素
· 测量当前的满意度水平
· 发现影响满意度提升的最关键的因素
· 为管理者提供改善满意度的建议
· 长期跟踪对比满意度变化情况和变化的原

  新闻动态 | 市场调研核心业务 | 管理咨询核心业务 | 品牌简介 | 首页 | 经典案例 | 项目流程 | 联系我们 | 商务咨询

 版权所有(C) 苏州骏麒知识产权服务有限公司 吴江私人侦探

苏ICP备13028796号-3
技术支持:苏州网站建设 成人纸尿裤
友情链接: